VALIDATION OFFICER / CREDIT VERIFICATION OFFICER YOGYAKARTA

DIBUTUHKAN CEPAT (TELEVERIFIKASI / VALIDATION OFFICER) YOGYAKARTA

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal Diploma - Sarjana (Tidak sedang aktif kuliah online atau offline)

• Berpengalaman dibidang TELEVERIFIKASI / KYC / CALL CENTER Min. 6 Bulan di perusahaan fintech, perbankan, multifinance, atau industri sejenis.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan jelas.

• Teliti dalam memeriksa data dan dokumen.

• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office.

• Memiliki kemampuan mengetik cepat dengan kecepatan minimal 75 KPM (Keystrokes Per Minute) akan ditest saat interview awal via online.

• Bersedia bekerja dengan target dan sistem shift malam

• Memiliki riwayat SLIK OJK yang baik

• Bersedia ditempatkan di PT. Teknologi Internasional Nusantara, JL. Ipda Tut Harsono Muja Muju Kec. Umbulharjo, Kota Yogyakarta

Deskripsi Pekerjaan :

• Melakukan panggilan keluar (outbound call) untuk melakukan verifikasi data pelanggan.

• Memastikan kesesuaian data pribadi dan transaksi pelanggan sesuai prosedur perusahaan.

• Mengidentifikasi transaksi atau aktivitas yang terindikasi bukan dilakukan oleh pengguna yang bersangkutan.

• Mengedukasi pelanggan terkait keamanan akun, termasuk larangan membagikan OTP, password, data pribadi, maupun mengakses tautan mencurigakan.

• Mengeskalasi kasus yang terindikasi fraud (penipuan) kepada tim terkait untuk investigasi lebih lanjut.

• Memberikan informasi terkait proses pengajuan dan status verifikasi kepada pelanggan.

• Menginput hasil verifikasi ke dalam sistem secara akurat dan tepat waktu.

• Menjaga kerahasiaan data pelanggan sesuai kebijakan perusahaan.

• Mencapai target produktivitas dan kualitas verifikasi yang telah ditetapkan.

Salary & Benefit :

• Gaji Pokok UMK Yogyakarta 2026

• Insentif KPI

• BPJS Kesehatan & BPJS Ketenagakerjaan

• THR

• Kompensasi

• Tunjangan Lainnya