Virtual Relationship Manager (VRM)

Kualifikasi:

• Minimal S1 dari jurusan Bisnis, Ekonomi, Keuangan, Pemasaran, Komunikasi, atau jurusan terkait.

• Diutamakan memiliki sertifikasi AAJI dan/atau WPPE

• Memiliki pengalaman di bidang sales, relationship management, perbankan, atau customer engagement.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan membangun hubungan baik.

• Customer-centric, proaktif, dan berorientasi pada target.

• Mampu menganalisis data dan memanfaatkan teknologi untuk menemukan peluang.

• Mampu bekerja secara kolaboratif dan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
  
  Tanggung Jawab:

• Mengelola dan membangun hubungan dengan nasabah melalui interaksi virtual

• Menawarkan produk perbankan: Time Deposit, Tabungan Berjangka, Reksa Dana, Obligasi, dan Bancassurance

• Melakukan cross-selling dan up-selling produk bank (Kredit, Asuransi, Investasi, Tabungan)

• Menyusun strategi pendekatan personal berdasarkan segmen nasabah di dalam portofolio virtual

• Memastikan nasabah menggunakan ekosistem digital bank secara maksimal untuk meningkatkan keterikatan (stickiness).

• Memberikan layanan pelanggan berkualitas tinggi untuk menjaga kepuasan nasabah