Waiter / Waitress

Deskripsi kerja waiter (pelayan) meliputi berbagai tanggung jawab utama, antara lain:

1. Melayani Pelanggan: Waiter bertugas untuk menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, menjelaskan menu, dan menawarkan rekomendasi makanan dan minuman.

2. Mencatat Pesanan: Setelah pelanggan memilih menu, waiter akan mencatat pesanan secara akurat dan menyampaikannya ke dapur atau bar.

3. Mengantarkan Makanan dan Minuman: Bertanggung jawab untuk mengantarkan pesanan ke meja pelanggan dengan menyajikannya dengan baik.

4. Memastikan Kepuasan Pelanggan: Memantau pengalaman pelanggan selama makan dan siap untuk menjawab pertanyaan atau menangani keluhan.

5. Membersihkan dan Menata Meja: Setelah pelanggan selesai makan, waiter harus membersihkan meja dan menyiapkan untuk pelanggan berikutnya.

6. Bekerja dalam Tim: Berkoordinasi dengan rekan kerja, termasuk koki dan staf lain, untuk memastikan pelayanan yang efisien. Kemampuan yang dibutuhkan termasuk keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan bekerja di bawah tekanan, dan pengetahuan tentang makanan dan minuman. Pengalaman sebelumnya di industri layanan juga sangat dihargai.