Waiter / Waitress

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Waiter/Waitress di Angdjaya Kopitiam, kamu akan menjadi wajah utama yang berinteraksi langsung dengan pelanggan. Kamu bertanggung jawab memberikan pelayanan terbaik, memastikan pengalaman makan yang nyaman, serta menjaga standar operasional restoran.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan profesional

• Mengambil pesanan dengan akurat dan menyampaikan ke dapur/bar

• Mengantarkan makanan dan minuman ke meja pelanggan

• Memastikan kebersihan area makan dan meja pelanggan

• Membantu kebutuhan pelanggan selama berada di restoran

• Melakukan upselling menu (menawarkan menu rekomendasi)

• Bekerja sama dengan tim dapur dan bar untuk kelancaran operasional

• Menangani komplain pelanggan dengan baik dan solutif

Kualifikasi

• Wanita, usia 18–28 tahun

• Pendidikan minimal SMA/SMK

• Berpenampilan rapi dan bersih

• Ramah, komunikatif, dan memiliki attitude yang baik

• Mampu bekerja dalam tim maupun individu

• Siap bekerja dalam sistem shift, termasuk weekend & hari libur

• Pengalaman di bidang F&B menjadi nilai plus (fresh graduate dipersilakan melamar)

Kriteria Tambahan (Nilai Plus)

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

• Cepat tanggap dan mampu bekerja di bawah tekanan

• Memiliki ketertarikan di dunia hospitality & service