ADMIN & CS MARKETPLACE

Kualifikasi: 1. Minimal D3/S1 sederajat 2. Berpengalaman sebagai Admin Marketplace/Customer Service minimal 1 tahun 3. Memahami operasional marketplace (Shopee, Tik Tok Shop) 4. Komunikatif, ramah, teliti, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik 5. Mampu mengoperasikan Microsoft Excel/Google Sheets. 6. Mampu bekerja secara individu maupun tim 7. Bersedia apabila terdapat jam lembur untuk membalas chat marketplace 8. Bersedia bekerja WFO di Flicka HQ, Sidoarjo Tugas dan tanggung jawab: 1. Mengelola operasional marketplace harian dan proses operasional lainnya 2. Membalas chat dan melayani pelanggan 3. Memastikan pesanan serta berkoordinasi dengan tim warehouse 4. Update produk, stok, dan harga 5. Menangani komplain, retur, dan refund pelanggan 6. Membuat laporan administrasi secara berkala