Admin Mini DP

Kualifikasi:

1. Pendidikan Minimal SMA/K/Sederajat (Jurusan Administrasi, dan Manajemen di utamakan);

2. Mempunyai pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang administrasi yang relevan menjadi nilai tambah;

3. Mampu menggunakan Microsoft Office (Word, Excel, Power Point dll.);

4. Terbiasa bekerja di proyek dan memahami administrasi proyek;

5. Memiliki kemampuan organisasi yang baik dan perhatian terhadap detail;

6. Mampu bekerja dengan tenggat waktu yang ketat dan dalam situasi yang dinamis; dan

7. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dapat bekerjasama dengan tim, dan dapat menghandle komplain.

Deskripsi Pekerjaan:

1. Menimbang paket, menginput data pengiriman, dan menghitung biaya kirim untuk pelanggan drop-off.

2. Menangani pertanyaan, keluhan, dan masalah pelanggan secara responsif.

3. Memberikan layanan ramah dan sopan kepada seluruh pelanggan.

4. Menjawab telepon dari rekan cabang dan menyelesaikan masalah pengiriman secara tepat waktu.

5. Menindaklanjuti dan menyelesaikan kendala operasional di Mini Drop Point.

6. Melakukan proses bagging dan pembuatan manifest.

7. Menangani administrasi dan keuangan Mini Drop Point, termasuk:
   a) Memastikan tidak ada selisih biaya kirim dan melakukan penyetoran dana ke Kantor Cabang tepat waktu.
   b) Melengkapi data/informasi yang dibutuhkan DP Induk.
   c) Melaporkan kendala operasional kepada DP Induk secara tepat waktu.