Detail Pekerjaan
PT Infomedia Nusantara
Kota Yogyakarta, DI Yogyakarta
Kontrak • Kerja di kantor
Rp 2.400.000 - Rp 2.700.000
Terakhir diperbarui 1 hari yang lalu
Pendidikan
Minimal D3/D4
Jenis Kelamin
Tidak ada ketentuan
Usia
Maksimal 33 Tahun
Pengalaman
Tidak ada ketentuan
Pekerjaan ini membutuhkan
Deskripsi Pekerjaan
Job Description
Memberikan Informasi yang dibutuhkan pelanggan mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku;
Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh pelanggan via Telepon sesuai SOP yang berlaku;
Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi pelanggan sesuai SOP yang berlaku;
Melayani pelanggan dengan cepat & ramah (Pelayanan Prima);
Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu diselesaikan lebih lanjut;
Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan;
Mengikuti proses dan standar kerja;
Mendokumentasikan interaksi pelanggan;
Memasukan data sesuai dengan informasi atau permasalahan pelanggan secara tepat dan akurat;
Melakukan edukasi kepada pelanggan mengenai kebijakan & ketentuan perusahaan.
Job Requirement
Pria/Wanita berusia maksimal 33 tahun;
Pendidikan Minimal D3 (Diploma III) semua jurusan;
Fresh Graduate atau berpengalaman dibidang yang sama;
Fluent in English Conversation & Writing;
Memiliki suara (high tone) serta intonasi yg dinamis & pelafalan huruf (artikulasi) yang baik dan jelas;
Tidak berdialek kedaerahan (aksen kedaerahan);
Memiliki keterampilan komunikasi lisan, tertulis, dan interpersonal;
Memiliki kemampuan mendengarkan & Complaint Handling yg baik;
Bisa mengoperasikan komputer minimal Microsoft office dan aplikasi standar Customer Relationship Management (CRM);
Dedikasi untuk melayani pelanggan;
Bersedia bekerja dengan sistem Shifting.
Bersedia denga gaji UMK Yogyakarta
Benefit
Hari Kerja
Senin - Minggu
Jam Kerja
Diinfokan lebih lanjut
Tentang Perusahaan
PT Infomedia Nusantara
Outsourcing
PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan
Lihat detail profil
PT Intrias Mandiri Sejati
Kota Yogyakarta, DI Yogyakarta
Minimal D3/D4
Rp 5.000.000
Terakhir diperbarui 2 hari yang lalu
PT Nagan Kreasi Mandiri
Kabupaten Bantul, DI Yogyakarta
Minimal D3/D4
Rp 3.000.000
Terakhir diperbarui 6 hari yang lalu
PT Kreatifitas Sinergisme Teknoindo
Kota Yogyakarta, DI Yogyakarta
Minimal D3/D4
Terakhir diperbarui pada 15 Oktober 2024
Dipromosikan
PT. Kotagede Jewellery Group
Kabupaten Sleman, DI Yogyakarta
Minimal D3/D4
Rp 1.750.000
Terakhir diperbarui pada 11 Oktober 2024
Dipromosikan
Rajawali Berdikari Indonesia
Kabupaten Sleman, DI Yogyakarta
Minimal D3/D4
Rp 2.500.000
Terakhir diperbarui pada 10 Oktober 2024