Assistant Collection Manager - Mandarin Speaker (KLI-44)

Assistant Collection Manager - Mandarin Speaker (KLI-44)

Tanggung Jawab Utama:

• Translasi & Interpretasi: Menyediakan terjemahan Bahasa Mandarin yang akurat untuk dokumen, email, dan menjadi penerjemah lisan dalam rapat.

• Support Operasional: Membantu tim dalam komunikasi, negosiasi, dan penyelesaian kasus pembayaran yang sulit.

• Strategi Penagihan: Berkolaborasi dalam mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan persentase recovery pembayaran.

• Pelaporan: Menyusun dan memelihara catatan detail serta laporan progres penagihan dan hasil translasi secara berkala.

• Mentoring: Membimbing anggota tim dalam praktik komunikasi bahasa Mandarin dan teknik penagihan yang efektif.

Kualifikasi:

• Kemampuan Bahasa: Fasih Bahasa Mandarin (Lisan & Tulisan) dengan kemampuan komunikasi yang sangat baik.

• Pengalaman: Minimal 1 tahun pengalaman pada peran serupa (diutamakan dari industri Finance, Perbankan, Collection, atau Customer Service). Fresh Graduate dipersilakan melamar.

• Skill Negosiasi: Memiliki kemampuan pemecahan masalah dan negosiasi yang kuat, terutama dalam menangani percakapan sensitif terkait penagihan.

• Ketelitian: Sangat detail dalam administrasi dan mampu mengelola dokumentasi secara akurat.

• Teknologi: Mahir menggunakan software translasi, alat manajemen data, dan pelaporan (Ms. Office).

• Sikap Kerja: Mampu bekerja secara kolaboratif dalam tim dan memberikan dukungan kepada rekan kerja.