Customer Service, Kuningan - Jakarta Selatan

Deskripsi Pekerjaan :

• Memberikan pengalaman pelanggan yang baik dengan merespons pertanyaan dan menyelesaikan masalah mereka

• Menangani keluhan, pertanyaan, permintaan, dan/atau umpan balik pelanggan

• Menyelidiki dan memberikan solusi terbaik untuk pelanggan

• Menangani eskalasi keluhan pelanggan, baik secara internal maupun eksternal

• Bekerja sama dengan tim Layanan Pelanggan agar kami terus dapat meningkatkan layanan kepada pelanggan

Kualifikasi :

• Berorientasi pada pelanggan

• Empati tinggi dan respon cepat dalam menyelesaikan masalah pelanggan

• Inisiatif untuk membantu anggota tim lain dan mencari cara untuk meningkatkan layanan kami kepada pelanggan

• Berkomunikasi dan berkolaborasi dengan efektif dengan anggota tim lainnya

• Mampu berpikir analitis, komunikasi yang baik, pemecahan masalah, multitasking, dan keterampilan mengetik yang baik

• Bersedia ditempatkan di Mega Kuningan - Jakarta Selatan