Customer Service

Kami mencari individu yang berorientasi pada detail dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Administrasi Customer Service. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan administratif kepada tim penjualan dan memastikan kepuasan pelanggan.

Tanggung Jawab:

• Manajemen Pesanan: Menerima, memproses, dan melacak pesanan pelanggan dari awal hingga akhir.

• Komunikasi dengan Pelanggan: Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau platform komunikasi lainnya.

• Dukungan Tim Penjualan: Menyediakan data dan informasi yang diperlukan oleh tim penjualan untuk menyelesaikan transaksi.

• Administrasi: Mengelola database pelanggan, membuat laporan, dan melakukan tugas administratif lainnya.

• Koordinasi dengan Tim Produksi: Memastikan pesanan pelanggan diproses sesuai dengan jadwal produksi.

  
  
  Kualifikasi:

• Pendidikan: Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.

• Pengalaman: Diutamakan memiliki pengalaman di bidang administrasi atau customer service. Keterampilan:

• Komunikasi: Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan dan tertulis.

• Pelayanan Pelanggan: Mampu memberikan pelayanan yang ramah dan profesional.

• Teknologi: Menguasai komputer dan software perkantoran (Microsoft Office).

• Organisasi: Mampu mengatur waktu dan tugas dengan baik.

• Detail Oriented: Teliti dan memperhatikan detail.