Customer Service Online (Provider)

Kualifikasi

• Laki-laki (diutamakan beragama nasrani)

• Disiplin,Good Attitude,Empati

• Komunikasi Efektif,Multitasking

• Kesabaran dan Toleransi

• Problem Solving yang kuat

• Menguasai Microsoft Office

• Berkenan menjadi Call Center yang baik (tidak berlogat)

• Mempunyai jiwa inisiatif yang tinggi

• Mampu bekerja sama dengan tim, cepat belajar dan adaptif

• Mampu bekerja dibawah tekanan

• Bekenan rolling shift pagi, siang, sore, malam

Job desk

• Menerima, Eskalasi, Mengedukasi semua jenis pelaporan yang masuk melalui media pelaporan yang digunakan CS ( Hotline / Sosial Media / Ticketing / WA / Livechat )

• Membuat jadwal maintenance yang dibutuhkan oleh pelanggan

• Koordinasi antar tim dengan semua divisi Broadband

• Membuat Daily Report harian dan bulanan Follow Up kendala client

• Melakukan Croscheck hasil maintenance teknisi

Placement : Yogyakarta (diutamakan berdomisili di yogyakarta)