Lowongan ini tidak lagi menerima lamaran baru
Namun, tenang! Rekruter masih akan menindaklanjuti lamaran yang telah masuk.
Kota Bandung, Jawa Barat
Minimal S1
Kontrak • Kerja dari kantor (WFO)
Rp 4.500.000 - Rp 5.000.000
Terakhir diperbarui pada 9 Jul 2025
Deskripsi Pekerjaan
Job Description
1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
3. Service Operation Support.
4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
Job Requirements
1. Pendidikan min. S1 semua jurusan, IPK min. 3.00
2. Target Orientied
3. Bisa berkomunikasi dengan baik
4. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team
5 Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
6. Aktif Bahasa Inggris
7. Customer Orientied
Hari Kerja
Senin - Minggu
Jam Kerja
08:00 - 17:00
Tentang Perusahaan
PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan
Tips Aman Lamar Kerja
Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.