Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

PT Infomedia Nusantara

Kota Cilegon

Job Description

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Job Requirement

1. Minimal pendidikan S1

2. IPK minimal 3.00 untuk lulusan dari Universitas Swasta dan minimal 2.75 untuk lulusan dari Universitas Negeri

3. Pria, tinggi badan minimal 170cm dan berat badan proposional Wanita, tinggi badan minimal 160cm dan berat badan proposional

4. Bagi petugas pelayanan Pelanggan (CSR), usia maksimal 25 tahun untuk pria dan wanita.

5. Kemampuan komunikasi verbal yang baik sangat penting dalam melayani pelanggan yang berbeda-beda sifatnya. Kemampuan menerangkan sesuatu tanpa berbelit-belit sehingga mudah dimengerti.

6. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team.

7. Diutamakan berdomisili di kota/kabupaten penempatan

Job Description1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi3. Service Operation Support.4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.Job Requirement1. Minimal pendidikan S12. IPK minimal 3.00 untuk lulusan dari Universitas Swasta dan minimal 2.75 untuk lulusan dari Universitas Negeri3. Pria, tinggi badan minimal 170cm dan berat badan proposional Wanita, tinggi badan minimal 160cm dan berat badan proposional4. Bagi petugas pelayanan Pelanggan (CSR), usia maksimal 25 tahun untuk pria dan wanita.5. Kemampuan komunikasi verbal yang baik sangat penting dalam melayani pelanggan yang berbeda-beda sifatnya. Kemampuan menerangkan sesuatu tanpa berbelit-belit sehingga mudah dimengerti.6. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team.7. Diutamakan berdomisili di kota/kabupaten penempatan

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal S1
        Usia: Maksimal 25 Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 0 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Job Description

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Job Requirement

1. Minimal pendidikan S1

2. IPK minimal 3.00 untuk lulusan dari Universitas Swasta dan minimal 2.75 untuk lulusan dari Universitas Negeri

3. Pria, tinggi badan minimal 170cm dan berat badan proposional Wanita, tinggi badan minimal 160cm dan berat badan proposional

4. Bagi petugas pelayanan Pelanggan (CSR), usia maksimal 25 tahun untuk pria dan wanita.

5. Kemampuan komunikasi verbal yang baik sangat penting dalam melayani pelanggan yang berbeda-beda sifatnya. Kemampuan menerangkan sesuatu tanpa berbelit-belit sehingga mudah dimengerti.

6. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team.

7. Diutamakan berdomisili di kota/kabupaten penempatan

        Hari Kerja: Diinfokan lebih lanjut - Diinfokan lebih lanjut
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Customer Service Representative GraPARI - CILEGON

Lowongan Serupa

Customer Service - PANDEGLANG

Customer Service (TGR, BSD, Bintaro, Ciputat, Ciledug, Karawaci dan sekitarnya)

Receptionist (Korelet)

Customer Service Representative GraPARI - BINTARO

Receptionist (Saga)