Customer Service Representative GraPARI - Samarinda

Job Description

1.Melaksanakan fungsi jabatan sebagai Customer Service Represntative;

2.Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel;

3.Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi;

4.Service Operation Support;

5.Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Job Requirement

1. Pria, tinggi badan minimal 165 cm dan berat badan proposional
Wanita, tinggi badan min160 cm dan berat badan proposional
2. Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
3. Usia maksimal saat rekrutasi 26 tahun
4. Belum menikah
5. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
6. Siap bekerja dibawah tekanan
7. Berpengalaman dibidangnya lebih diutamakan
8. Berpenampilan menarik