Customer Service Representative Grapari Sudirman - Surabaya

Job Description
1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
3. Service Operation Support.
4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Job Requirement
1. Wanita, tinggi badan minimal 160 cm, berat bada proposional, dan rambut terbiasa diurai
2. Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
3. Usia maksimal saat rekrutasi 26 tahun
4. Belum menikah
5. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
6. Siap bekerja dibawah tekanan
7. Berpenampilan menarik
8. Kemampuan komunikasi verbal yang baik sangat penting dalam melayani pelanggan yang berbeda-beda sifatnya. Kemampuan menerangkan sesuatu tanpa berbelit-belit sehingga mudah dimengerti.