Lowongan ini tidak lagi menerima lamaran baru

Namun, tenang! Rekruter masih akan menindaklanjuti lamaran yang telah masuk.

Customer Service Representative-Grapari Telkomsel West Area

PT Infomedia Nusantara

Kota Serang, Banten

Minimal D3/D4

Kontrak • Kerja dari kantor (WFO)

Dapat Dinegosiasikan

Terakhir diperbarui pada 28 May 2024

Deskripsi Pekerjaan

Job Description
1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
3. Service Operation Support.
4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Job Requirement
1. IPK minimal 2.75 untuk lulusan dari Universitas Negeri
2. IPK minimal 3.00 untuk Lulusan dari Universitas Swasta
3. Bagi petugas pelayanan Pelanggan (CSR), usia maksimal 26 tahun untuk pria dan wanita.
4. Kemampuan komunikasi verbal yang baik sangat penting dalam melayani pelanggan yang berbeda-beda sifatnya. Kemampuan menerangkan sesuatu tanpa berbelit-belit sehingga mudah dimengerti.
5. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team.
6. Diutamakan berdomisili di kota/kabupaten penempatan

Hari Kerja

Senin - Sabtu

Jam Kerja

08:00 - 17:00

Persyaratan dari rekruter

Semua jenis kelaminMaksimal 26 TahunTanpa pengalaman

Keahlian yang dibutuhkan

Komunikasi Publik

Benefit

BPJSCuti melahirkanGaji PokokTHRUpah lembur

Tentang Perusahaan

PT Infomedia Nusantara

Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

Tips Aman Lamar Kerja

Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.