Customer Service / Resepsionis Administratif

LOWONGAN KERJA CUSTOMER SERVICE / FRONTLINER / RESEPSIONIS

Kami sedang mencari kandidat terbaik untuk bergabung sebagai Customer Service / Frontliner / Resepsionis pada bagian Agent Reservasi.

Kualifikasi:

• WANITA, usia 19-26 tahun BELUM MENIKAH

• Domisili Jakarta Barat

• Fresh graduate dipersilakan melamar

• Dapat berbahasa inggris (pasif)

• Pendidikan minimal SMK PariwisataAdministrasi Perkantoran, atau Manajemen Perkantoran

• Pendidikan S1 menjadi nilai tambah

• Berpenampilan menarik, rapi, bersih, dan profesional

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri dalam berinteraksi dengan tamu

• Ramah, sopan, responsif, dan memiliki service attitude yang baik

• Mampu memberikan pelayanan kepada tamu secara profesional

• Memiliki kemampuan administrasi dan mampu mengoperasikan komputer dengan baik

• Memiliki jiwa kepemimpinan, inisiatif, dan rasa tanggung jawab yang baik

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim

• Bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai kebutuhan operasional

• Bersedia bekerja SeninSabtu, Pk.08.30-17.00 WIB

• Hari libur nasional utama mengikuti ketentuan perusahaan, sedangkan tanggal merah tertentu tetap mengikuti kebutuhan operasional

• Bersedia mengikuti peraturan dan standar pelayanan yang berlaku di perusahaan

  Deskripsi Pekerjaan :

• Melayani dan memberikan informasi kepada tamu terkait layanan dan reservasi

• Membalas Reservasi melalui Whatsapp dan Telepon

• Menangani proses reservasi dan kebutuhan administrasi pelanggan

• Menjawab pertanyaan dan membantu menyelesaikan kebutuhan atau kendala tamu dengan baik

• Memastikan seluruh proses pelayanan berjalan dengan ramah, cepat, dan profesional

• Menjaga kualitas pelayanan serta memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu

• Melakukan koordinasi dengan tim terkait kebutuhan reservasi dan operasional

• Menjalankan tugas administrasi dan pekerjaan lainnya yang berkaitan dengan operasional Agent Reservasi