Customer Service - XL Center Balikpapan

Jobdesk:
1. Melayani dan menyambut pelanggan dengan ramah, baik secara langsung maupun melalui telepon.

2. Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan serta menjaga kepuasan pelanggan.

3. Menjadi penghubung informasi antara pelanggan dan perusahaan dengan komunikasi yang baik.

4. Menangani pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan pelanggan secara profesional.

5. Membantu pengelolaan administrasi dan data pelanggan.

6. Menjalankan KPI sesuai ketentuan perusahaan (70% Selling, 30% Service).

7. Melakukan follow up dan direct kepada pelanggan sesuai kebutuhan operasional dan target perusahaan.

Kualifikasi:

1. Boleh pendidikan SMA/SMK min. pengalaman 1 th di bidang yang relevan

2. Pendidikan min. D3 (Area tertentu)

3. Diutamakan berpengalaman sbg sales / Customer Service / Bidang Pelayanan minimal 1 thn

4. Good attitude & communication

5. Terampil berkomunikasi, Mampu melakukan hub bisnis offline & online

6. Domisili wajib sekitar penempatan

7. Join Asap (tidak sedang bekerja)

8. Tidak sedang Berkuliah