Desk Collection Kantor Meruya Jakarta

Kualifikasi:

• Minimal lulusan SMA/SMK sederajat

• Usia 18-35 tahun

• Fresh Graduate (Tanpa Pengalaman) dipersilahkan melamar

• Diutamakan pengalaman sebagai Desk Collection (lebih di utamakan sudah berpengalaman di fintech)

• Mampu bekerja di bawah tekanan untuk mengejar target yang telah ditentukan oleh manajemen

• Penempatan di Meruya Utara, Jakarta Barat

Uraian Tugas:

• Menghubungi pelanggan yang belum membayar tagihan pinjaman dan bernegosiasi mengenai rencana pembayaran

• Menyelidiki dan menjawab pertanyaan pelanggan mengenai akun tagihan pinjaman mereka yang tertunggak

• Mengupdate informasi pelanggan pada database perusahaan

• Memantau dan menganalisis tren dan pola pembayaran pelanggan

• Memastikan semua komunikasi dengan pelanggan tercatat dengan rapih dan akurat

• Menyiapkan laporan dan dokumen terkait proses pengumpulan piutang pelanggan

• Bekerja sama dengan petugas pengumpulan piutang dan manajemen lainnya untuk mengembangkan strategi untuk mengumpulkan akun yang tertunggak

• Mencapai target dengan batas waktu pengumpulan yang telah ditetapkan oleh manajemen