Desk Collection

Kualifikasi:

• Minimal lulusan SMA/SMK sederajat

• Usia 18-38 tahun

• Lebih di utamakan sudah berpengalaman di fintech

• Mampu bekerja di bawah tekanan untuk mengejar target yang telah ditentukan oleh manajemen

• Penempatan di Jl. Indraprasta No. 64, Pindrikan Lor, Kec. Semarang Tengah., Kota Semarang, Jawa Tengah 50131

Uraian Tugas:

• Menghubungi pelanggan yang belum membayar tagihan pinjaman dan bernegosiasi mengenai rencana pembayaran

• Menyelidiki dan menjawab pertanyaan pelanggan mengenai akun tagihan pinjaman mereka yang tertunggak

• Mengupdate informasi pelanggan pada database perusahaan

• Memantau dan menganalisis tren dan pola pembayaran pelanggan

• Memastikan semua komunikasi dengan pelanggan tercatat dengan rapih dan akurat.

• Menyiapkan laporan dan dokumen terkait proses pengumpulan piutang pelanggan

• Bekerja sama dengan petugas pengumpulan piutang dan manajemen lainnya untuk mengembangkan strategi untuk mengumpulkan akun yang tertunggak

• Mencapai target dengan batas waktu pengumpulan yang telah ditetapkan oleh manajemen