Front Desk Staff

Keterampilan Melayani Pelanggan

- Female - Maximum 30 - 1 - 3 years of experience - Over handle dengan shift sebelumnya, kalau perlu kita catat di buku kecil apa yang harus di Follow up atau hanya sekedar info - Membersihkan area kerja dan memastikan, apa yang perlu di shift kita semuanya ready, separti from OR, PO, MCS dan lain-lain - Men CL kan semua reservasi lewat OTA yang chek out pada hari itu. untuk Agoda di transfer ke dummy Agoda yang sudah ada - Check EA, ED dan yang in house Selalu check harga di Apps OTA, supaya sesuai dengan apa yang di inginkan owner - Handle check out & check in - Handle komplain - Closing shift - Membersihkan Area kerja - Mencatat apa yang harus di over hadle ke shift berikutnya - Over Handle - Tambahan dikala incharge shift malam - Night Audit - Check semua transaksi dari shift pagi sampai shift malam. Apabila ada yang tidak sesuai atau salah langsung di perbaiki - Check semua data tamu, Nama tamu, Campany, RO/RBF , Room charge dan segment nya sudah sesuai - Running sistem - Buat report By WA dan e-mail - Isi report one drive