Kasir

Kasir bertanggung jawab dalam melayani proses transaksi pelanggan dengan cepat, tepat, ramah, dan sesuai dengan standar operasional restoran. Kasir juga bertugas memastikan seluruh transaksi tercatat dengan benar serta membantu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Tanggung Jawab:

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan sopan.

• Menerima dan mencatat pesanan pelanggan dengan teliti.

• Mengoperasikan sistem kasir/POS dan memastikan pesanan masuk sesuai dengan permintaan pelanggan.

• Memproses pembayaran secara tunai maupun non-tunai dengan tepat.

• Memastikan uang dan transaksi sesuai dengan laporan penjualan.

• Melakukan pengecekan dan rekonsiliasi kas pada awal dan akhir shift.

• Memberikan informasi mengenai menu, harga, promo, dan produk kepada pelanggan.

• Melakukan koordinasi dengan divisi bar, kitchen, snack, dan waiter terkait pesanan pelanggan.

• Memastikan area kasir selalu bersih, rapi, dan siap digunakan.

• Menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan sikap profesional dan sesuai SOP.

• Membantu memastikan operasional restoran berjalan lancar sesuai standar pelayanan.

• Membuat dan menyerahkan laporan transaksi/penjualan sesuai prosedur perusahaan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

• Memiliki pengalaman sebagai kasir/F&B menjadi nilai tambah.

• Jujur, teliti, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki komunikasi yang baik.

• Ramah dan memiliki orientasi pada pelayanan pelanggan.

• Mampu bekerja dengan cepat dan teliti dalam kondisi ramai.

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk hari libur/weekend.

• Mampu mengoperasikan komputer atau sistem kasir/POS menjadi nilai tambah.