kepala toko

1.Mengelola Operasional Toko

• Mengawasi jalannya aktivitas service dan penjualan di toko.

• Memastikan setiap pekerjaan perbaikan dilakukan sesuai standar kualitas.

• Mengatur jadwal kerja teknisi dan staf lainnya.

2. Memimpin dan Membina Tim

• Memberikan arahan dan pelatihan kepada teknisi dan staf administrasi.

• Memotivasi tim agar bekerja dengan profesional dan produktif.

• Menyelesaikan permasalahan yang terjadi di internal tim.

3. Mengelola Stok dan Inventaris

• Mengawasi persediaan spare part dan aksesoris HP.

• Memastikan suku cadang yang digunakan adalah asli dan berkualitas.

• Melakukan pemesanan barang ke supplier jika stok menipis.

4. Meningkatkan Penjualan dan Layanan

• Mengembangkan strategi untuk menarik lebih banyak pelanggan.

• Menyediakan layanan tambahan seperti garansi perbaikan atau paket promo.

• Mengawasi pelayanan pelanggan agar selalu memuaskan.

5. Menangani Keluhan dan Kepuasan Pelanggan

• Menyelesaikan komplain pelanggan dengan solusi yang baik.

• Membangun hubungan baik dengan pelanggan agar loyal terhadap toko.

• Memastikan pelanggan mendapatkan informasi yang jelas tentang biaya dan waktu

pengerjaan.

6. Mengelola Keuangan dan Administrasi

• Memantau pemasukan dan pengeluaran toko.

• Membuat laporan keuangan harian, mingguan, atau bulanan.

• Menghitung profit dan memastikan toko berjalan dengan keuntungan yang stabil.

7. Menjaga Kebersihan dan Keamanan Toko

• Memastikan lingkungan kerja yang bersih dan rapi.

• Mengawasi penggunaan alat kerja dan memastikan semua