Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

PT Infomedia Nusantara

Jakarta Selatan

Job Description

Menerima informasi gangguan service dari Layer-0 dan Melakukan review gangguan service yang dinformasikan Layer-0

Menganalisa gangguan sesuai kategori dan Melakukan distribusi trouble ticket ke mitra kerja Regional Mitratel

Melakukan update secara periodik proses penyelesaian gangguan ke Mitra kerja

Melakukan review dan validasi bukti penyelesaian gangguan yang dinformasikan oleh MITRA

Menyampaikan request close trouble ticket ke Layer-0, dan Melakukan eskalasi Laporan gangguan


Job Requirement

Minimal Pendidikan D3 (Diutamakan Teknik Kelistrikan, Teknik Sipil lebih diutamakan)

Bersedia Bekerja dengan Pola Shifting

Laki-Laki Diutamakan

Miliki Pengalaman di dunia telekomunikasi, Tower/BTS

Menguasai MS Office

Memiliki Skill dibidang Power, dan CME (wajib)

Bisa bergabung secepatnya


Job Description<ol><li>Menerima informasi gangguan service dari Layer-0 dan Melakukan review gangguan service yang dinformasikan Layer-0</li><li>Menganalisa gangguan sesuai kategori dan Melakukan distribusi trouble ticket ke mitra kerja Regional Mitratel</li><li>Melakukan update secara periodik proses penyelesaian gangguan ke Mitra kerja</li><li>Melakukan review dan validasi bukti penyelesaian gangguan yang dinformasikan oleh MITRA</li><li>Menyampaikan request close trouble ticket ke Layer-0, dan Melakukan eskalasi Laporan gangguan</li></ol> Job Requirement<ol><li>Minimal Pendidikan D3 (Diutamakan Teknik Kelistrikan, Teknik Sipil lebih diutamakan)</li><li>Bersedia Bekerja dengan Pola Shifting</li><li>Laki-Laki Diutamakan</li><li>Miliki Pengalaman di dunia telekomunikasi, Tower/BTS</li><li>Menguasai MS Office</li><li>Memiliki Skill dibidang Power, dan CME (wajib)</li><li>Bisa bergabung secepatnya </li></ol>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 1 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Job Description

Menerima informasi gangguan service dari Layer-0 dan Melakukan review gangguan service yang dinformasikan Layer-0

Menganalisa gangguan sesuai kategori dan Melakukan distribusi trouble ticket ke mitra kerja Regional Mitratel

Melakukan update secara periodik proses penyelesaian gangguan ke Mitra kerja

Melakukan review dan validasi bukti penyelesaian gangguan yang dinformasikan oleh MITRA

Menyampaikan request close trouble ticket ke Layer-0, dan Melakukan eskalasi Laporan gangguan


Job Requirement

Minimal Pendidikan D3 (Diutamakan Teknik Kelistrikan, Teknik Sipil lebih diutamakan)

Bersedia Bekerja dengan Pola Shifting

Laki-Laki Diutamakan

Miliki Pengalaman di dunia telekomunikasi, Tower/BTS

Menguasai MS Office

Memiliki Skill dibidang Power, dan CME (wajib)

Bisa bergabung secepatnya


        Hari Kerja: Diinfokan lebih lanjut - Diinfokan lebih lanjut
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

L1 (CME/POWER/TOWER/BTS)

Lowongan Serupa

IT Network - Jakarta

Teknisi

Pelaksana Lapangan

PROGRAMMER

SOC Engineer