Manager After Sales

Kami sedang membuka peluang kerja sebagai Manager After Sales. Kami membutuhkan kandidat kandidat adaptif yang mau belajar dan memberikan yang terbaik untuk perusahaan kami. Apa yang akan kamu dapatkan ketika bergabung dengan kami? 1.) Lingkungan kerja yang fun & friendly. 2.) Pekerjaan yang mendukung kamu untuk selalu berkembang.

Kualifikasi Manager After Sales :

1. Min. D3 di bidang Teknik, Manajemen,

2. Memiliki pengalaman pada after sales service minimal 1 tahun

3. Mengerti Mekanikal dan Elektrikal

4. Kemampuan untuk memecahkan masalah dan memberikan dukungan teknis

5. Mampu bekerja sama dalam tim

6. Memiliki jiwa kepemimpinan

7. Mampu bekerja sesuai target dan di bawah tekanan

8. Berorientasi pada detail pekerjaan

9. Mampu berkomunikasi dengan user dan tim lapangan

Jobdesc Manager After Sales :

1. Memastikan kepuasan customer lewat pelayanan after sales

2. Mengembangkan strategi untuk improve proses dan level pelayanan di divisi after sales

3. Melakukan supervisi terhadap staf after sales untuk memastikan pelayanan sesuai dengan standard

4. Mengelola stock dan inventori dari spare part produk

5. Mendesign prosedur, SoP dan dokumen dokumen untuk mendorong penyelesaian masalah dan kepuasan customer

6. Menetapkan anggaran project, skala waktu, timeline dan mengidentifikasi tingkat sumber daya yang diperlukan untuk menyelesaikannya problem

7. Memantau beban kerja saat ini untuk memastikan bahwa tenggat waktu realistis dan proyek dapat diselesaikan tepat waktu sesuai dengan kesepakatan

8. Melakukan support dan back up tim lain bila dibutuhkan

9. Melakukan visit ke lapangan atau sejenisnya bila dibutuhkan

10. Berkomunikasi dengan divisi lain (BD, Marketing, Teknis, Manajemen, dll)