Operations Associate at Letterist.co

Deskripsi Pekerjaan

• Melakukan proses operasional dari awal hingga akhir, mulai dari pemrosesan pesanan, kustomisasi produk, hingga memastikan pengiriman tepat waktu.

• Menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, dan mengelola penjualan di platform marketplace dengan profesionalisme dan perhatian terhadap detail.

• Bekerja sama dengan tim untuk menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi, termasuk merespons chat dengan cepat dan menyelesaikan masalah secara efektif.

• Mengelola inventori, memastikan tingkat stok yang akurat dan sistem yang terorganisir.

• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan proses operasional dan menerapkan solusi yang efisien.

Kualifikasi

• Lulusan jurusan Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait, dengan pengalaman di bidang operasional atau layanan pelanggan (termasuk magang).

• Komunikator yang andal dengan keterampilan menulis dan berbicara yang baik. Detail-oriented, sangat terorganisir dan mampu mengatur prioritas tugas dengan baik.

• Pemecah masalah yang menikmati menemukan cara inovatif untuk meningkatkan sistem dan proses.

• Mandiri dan proaktif, mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

• Menguasai Adobe Photoshop atau Corel Draw menjadi nilai tambah.