Quality Assurance Desk Collection

Deskripsi Pekerjaan :

- Melalukan evaluasi dan monitoring recording penagihan Desk Collection - Melakukan evaluasi secara langsung ( Live Monitoring ) kepada agent desk collection vendor - Melakukan 1 on 1 session kepada agent vendor mengenai temuan QA - Melakukan Audit terhadap perangkat komunikasi agent desk collection terhadap Nasabah - Membuat hasil laporan temuan pelanggaran deskcollection. per hari , perminggu dan perbulan - Menjadi jembatan komunikasi antara perusahaan dan Vendor Collection

Kualifikasi :

- Minimal D3 semua jurusan / S1 semua jurusan lebih disukai - Pengalaman QA / Desk Collection minimal 1 tahun - Mengetahui dan memahami proses collection - Mengetahui dan memahami proses audit - Mampu mengoprasikan microsoft office - Mempunyai analisa yang baik terhadap anomali yang di temukan