Outsourcing

"Linksindo merupakan top of mind perusahaan BPO penyedia agent dan sistem contact center terbaik, Links sudah menjadi rumah bagi lebih dari 5000 agent dan mendukung lebih dari 50 partner sejak tahun 2005. Linksindo menyediakan solusi contact center pelanggan yang inovatif. Dengan tim berpengalaman dan teknologi canggih, Linksindo menawarkan layanan kelas dunia dalam layanan pelanggan. Fokus pada keunggulan operasional dan kepuasan pelanggan, Linksindo menjadi mitra pilihan bagi perusahaan global yang mencari solusi contact center yang efisien dan handal."

PT Linksindo Makmur

Kota Semarang

Job description :

Bertanggung jawan atas pengelolaan operasional agent

Memastikan pencapaian target dan KPI

Melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja agent

Membantu agen helpdesk menangani panggilan yang menantang

Menindaklanjuti keluhan hingga masalah terselesaikan

Job Requirement :

Pendidikan minimal S1

Berpengalaman sebagai Supervisor atau sejenis minimal selama 2 tahun

Pernah menggunakan sistem aplikasi CRM Layanan Helpdesk (Salesforce, Zendesk dan sejenisnya) minimal selama 1 tahun

Berpengalaman menghandle tim sebanyak sekurangnya 50 agent dalam lingkup perusahaan teknologi atau digital

Mengetahui isu terkini terkait informasi bidang kesehatan



Job description :<ul><li>Bertanggung jawan atas pengelolaan operasional agent</li><li>Memastikan pencapaian target dan KPI</li><li>Melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja agent</li><li>Membantu agen helpdesk menangani panggilan yang menantang</li><li>Menindaklanjuti keluhan hingga masalah terselesaikan</li></ul>Job Requirement :<ul><li>Pendidikan minimal S1</li><li>Berpengalaman sebagai Supervisor atau sejenis minimal selama 2 tahun</li><li>Pernah menggunakan sistem aplikasi CRM Layanan Helpdesk (Salesforce, Zendesk dan sejenisnya) minimal selama 1 tahun</li><li>Berpengalaman menghandle tim sebanyak sekurangnya 50 agent dalam lingkup perusahaan teknologi atau digital</li><li>Mengetahui isu terkini terkait informasi bidang kesehatan</li></ul>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal S1
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 2 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Job description :

Bertanggung jawan atas pengelolaan operasional agent

Memastikan pencapaian target dan KPI

Melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja agent

Membantu agen helpdesk menangani panggilan yang menantang

Menindaklanjuti keluhan hingga masalah terselesaikan

Job Requirement :

Pendidikan minimal S1

Berpengalaman sebagai Supervisor atau sejenis minimal selama 2 tahun

Pernah menggunakan sistem aplikasi CRM Layanan Helpdesk (Salesforce, Zendesk dan sejenisnya) minimal selama 1 tahun

Berpengalaman menghandle tim sebanyak sekurangnya 50 agent dalam lingkup perusahaan teknologi atau digital

Mengetahui isu terkini terkait informasi bidang kesehatan



        Hari Kerja: Diinfokan lebih lanjut - Diinfokan lebih lanjut
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00