Team Leader / Junior Team Leader Desk Collection Kota Semarang

Job Description:

• Memberikan bimbingan, pelatihan, dan mentoring untuk meningkatkan produktivitas team.

• Menetapkan target kinerja dan harapan yang jelas bagi team Desk Collection.

• Memantau kinerja individu dan team, memberikan feedback kepada team, dan melakukan penilaian kinerja.

• Menerapkan strategi Penagihan yang efektif dan meminimalkan keterlambatan pembayaran.

• Mengawasi alur kerja harian team, memastikan tugas diberikan dan diselesaikan secara efisien.

• Memprioritaskan dan mengelola tugas untuk mencapai tenggat waktu dan target.

• Memastikan kepatuhan terhadap pedoman peraturan dan kebijakan perusahaan dalam semua aktivitas penagihan.

• Menganalisis data collection untuk mengidentifikasi tren, area yang perlu ditingkatkan, serta strategi untuk peningkatan kinerja team.

• Menyiapkan laporan rutin untuk manajemen yang meliputi kinerja dan pencapaian team.

Requirement:

• Pendidikan Min. S1 Semua Jurusan

• Memiliki Pengalaman Team Leader Collection di industri penagihan (FinTech) dengan keterlambatan diatas 90+

• Memiliki Sertifikat AFPI (Supervisory) & SPPI Aktif.

• Pengetahuan mendalam tentang strategi penagihan.

• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang kuat.

• Kemampuan untuk memotivasi dan mendorong tim dalam mencapai target penagihan.

• Pemikiran analitis dengan kemahiran dalam analisis data dan pelaporan.

• Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang baik.

• Komitmen untuk menjaga standar etika yang tinggi dalam semua kegiatan penagihan.

• Bersedia bergabung segera.