Waiter / Waitress

Deskripsi Pekerjaan
Waitress bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, mulai dari menerima pesanan, menyajikan makanan dan minuman, hingga memastikan kenyamanan dan kepuasan pelanggan selama berada di area restoran.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan sopan

• Mencatat dan menyampaikan pesanan pelanggan ke dapur/bar dengan akurat

• Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan

• Menjaga kebersihan area kerja dan meja pelanggan

• Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan profesional

• Memastikan standar service dan SOP restoran dijalankan

• Membantu persiapan operasional sebelum dan sesudah jam operasional

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat

• Pengalaman sebagai Waitress minimal 2 tahun

• Berpenampilan rapi dan bersih

• Komunikatif, ramah, dan memiliki sikap pelayanan yang baik

• Mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan

• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur