Waiter / Waitress

Key Responsibilities

1. Mampu dan Aktif dalam berbahasa inggris

2. Menyambut dan mengarahkan tamu ke meja yang tersedia dengan ramah

3. Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi, dan menjawab pertanyaan pelanggan tentang makanan dan minuman

4. Mencatat pesanan pelanggan dengan akurat dan meneruskannya ke dapur atau bar Mengantarkan makanan dan minuman sesuai dengan standar restoran

5. Memastikan kepuasan pelanggan dan menangani keluhan dengan solusi yang cepat dan profesional

6. Menyiapkan meja makan sebelum jam operasional (set up table, peralatan makan, condiment, dll.)

7. Menjaga kebersihan area restoran, termasuk meja, kursi, dan lantai

8. Memastikan persediaan peralatan makan dan perlengkapan restoran dalam kondisi baik Berkoordinasi dengan tim dapur dan kasir untuk kelancaran layanan

9. Mematuhi standar kebersihan dan sanitasi dalam menangani makanan dan minuman Mengikuti prosedur keamanan dalam bekerja, termasuk dalam menangani peralatan restoran

10. Memastikan bahwa semua prosedur kesehatan dan keselamatan kerja diterapkan dengan benar

11. Mempromosikan menu spesial atau promo restoran kepada pelanggan

12. Mengusulkan upselling produk untuk meningkatkan penjualan restoran

13. Memberikan informasi terkait program loyalitas atau penawaran khusus kepada pelanggan

note: dapat bergabung secepatnya.