Application Support

Fresh graduate lebih diutamakan dan akan diberikan pelatihan secara intensif.

Deskripsi pekerjaan:

• Melakukan monitoring aplikasi dan sistem untuk memastikan operasional berjalan dengan baik.

• Menangani troubleshooting awal terhadap kendala pengguna serta membantu memastikan kebutuhan akses dan penggunaan aplikasi dapat berjalan sesuai prosedur.

• Melakukan pengecekan log dan analisis awal terhadap permasalahan aplikasi serta melakukan eskalasi ke tim terkait jika diperlukan.

• Mengelola ticket, mendokumentasikan incident, melakukan follow-up, serta memberikan update terkait status penyelesaian.

• Memahami dasar-dasar sistem operasi server, khususnya Windows dan Linux.