Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

PT Infomedia Nusantara

Kota Yogyakarta

Job Description 

Menghandle semua proses informasi, permintaan dan compliant / pengaduan

Menyampaikan informasi produk dan informasi penerbangan kepada penumpang

Menerima dan menyelesaikan komplain yang diterima dari penumpang

Meneruskan komplain yang membutuhkan eskalasi kepada unit terkait

Memberikan pelayanan kepada penumpang dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja

Bekerja sesuai dengan KPI yang telah ditentukan oleh perusahaan 

Job Requirement 

Pendidikan Minimal D3

Diutamakan Pria usia max.30 tahun

Menguasai bahasa inggris aktif ( menjadi nilai tambah )

Diutamakan berpengalaman sebagai Agent Contact Center

Dapat berkomunikasi dengan baik, tidak logat dan pelafalan huruf yang jelas

Menguasai Score Typing Test minimal 55 WPM

Berpenampilan Rapi, Menarik dan Bersih

Bersedia bekerja pada saat hari libur dan sistem shifting

Menguasai MS Office

Penempatan Yogyakarta

Job Description <ul><li>Menghandle semua proses informasi, permintaan dan compliant / pengaduan</li><li>Menyampaikan informasi produk dan informasi penerbangan kepada penumpang</li><li>Menerima dan menyelesaikan komplain yang diterima dari penumpang</li><li>Meneruskan komplain yang membutuhkan eskalasi kepada unit terkait</li><li>Memberikan pelayanan kepada penumpang dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja</li><li>Bekerja sesuai dengan KPI yang telah ditentukan oleh perusahaan </li></ul>Job Requirement <ul><li>Pendidikan Minimal D3</li><li>Diutamakan Pria usia max.30 tahun</li><li>Menguasai bahasa inggris aktif ( menjadi nilai tambah )</li><li>Diutamakan berpengalaman sebagai Agent Contact Center</li><li>Dapat berkomunikasi dengan baik, tidak logat dan pelafalan huruf yang jelas</li><li>Menguasai Score Typing Test minimal 55 WPM</li><li>Berpenampilan Rapi, Menarik dan Bersih</li><li>Bersedia bekerja pada saat hari libur dan sistem shifting</li><li>Menguasai MS Office</li><li>Penempatan Yogyakarta</li></ul>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal 35 Tahun
        Jenis Kelamin: Laki-laki
        Pengalaman: Minimal 0 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Job Description 

Menghandle semua proses informasi, permintaan dan compliant / pengaduan

Menyampaikan informasi produk dan informasi penerbangan kepada penumpang

Menerima dan menyelesaikan komplain yang diterima dari penumpang

Meneruskan komplain yang membutuhkan eskalasi kepada unit terkait

Memberikan pelayanan kepada penumpang dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja

Bekerja sesuai dengan KPI yang telah ditentukan oleh perusahaan 

Job Requirement 

Pendidikan Minimal D3

Diutamakan Pria usia max.30 tahun

Menguasai bahasa inggris aktif ( menjadi nilai tambah )

Diutamakan berpengalaman sebagai Agent Contact Center

Dapat berkomunikasi dengan baik, tidak logat dan pelafalan huruf yang jelas

Menguasai Score Typing Test minimal 55 WPM

Berpenampilan Rapi, Menarik dan Bersih

Bersedia bekerja pada saat hari libur dan sistem shifting

Menguasai MS Office

Penempatan Yogyakarta

        Hari Kerja: Diinfokan lebih lanjut - Diinfokan lebih lanjut
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Contact Center Maskapai Penerbangan - YOGYAKARTA

Lowongan Serupa

Customer Service

STAFF CUSTOMER SERVICE AREA YOGYAKARTA

Sales Team Leader

Customer Service Representative-Grapari Sleman

Team Leader Contact Center - Sleman