Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

PT Infomedia Nusantara

Kota Bandung

Job Description 
1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel 
2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi 
3. Service Operation Support. 

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Job Requirement 
1. Tinggi Badan Pria min 170 cm Wanita min 160 cm 
2. Pendidikan min. S1 semua jurusan 
3. Usia maksimal saat rekrutasi 25 tahun
4. IPK min 2.75 (PTN) dan min 3 (PTS) 
5. Berpenampilan menarik 
6. Bisa berkomunikasi dengan baik 
7. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team 
8. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking 
9. Bersedia Shifting dan di tempatkan sesuai arahan dari perusahaan.

Job Description 1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel 2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi 3. Service Operation Support. 4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel. Job Requirement 1. Tinggi Badan Pria min 170 cm Wanita min 160 cm 2. Pendidikan min. S1 semua jurusan 3. Usia maksimal saat rekrutasi 25 tahun 4. IPK min 2.75 (PTN) dan min 3 (PTS) 5. Berpenampilan menarik 6. Bisa berkomunikasi dengan baik 7. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team 8. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking 9. Bersedia Shifting dan di tempatkan sesuai arahan dari perusahaan.

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal S1
        Usia: Maksimal 25 Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal job.experience.empty Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Job Description 
1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel 
2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi 
3. Service Operation Support. 

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Job Requirement 
1. Tinggi Badan Pria min 170 cm Wanita min 160 cm 
2. Pendidikan min. S1 semua jurusan 
3. Usia maksimal saat rekrutasi 25 tahun
4. IPK min 2.75 (PTN) dan min 3 (PTS) 
5. Berpenampilan menarik 
6. Bisa berkomunikasi dengan baik 
7. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team 
8. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking 
9. Bersedia Shifting dan di tempatkan sesuai arahan dari perusahaan.

        Hari Kerja: Senin - Sabtu
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Customer Service Representative- GraPARI Area Jawa Barat

Lowongan Serupa

Technical Service Associate (DEPOK)

Technical Service Associate

Front Office (Sukabumi)

Customer Service Representative - GraPARI Bandung

Front Office (Edulab Cirebon)