Front Desk Receptionist

Wajib Salam : Greeting Oriskin, dengan posisi tangan di dada saat customer datang dan saat customer meninggalkan klinik (wajib dilakukan seluruh tim di klinik).

Melakukan briefing pagi dan mensosialisasikan Internal Memo / Promo (print memo terbaru dan filing).

Real time penginputan data penjualan dan aktivitas (penginputan treatment dan appointment).

Diwajibkan aktif merespon Whatsapp customer di handphone klinik : max 10 menit Whatsapp wajib dibalas. • Notifikasi Handphone dan Laptop Whatsapp klinik aktif dan berbunyi.

CHECK LIST kebersihan : memastikan tidak ada sampah dan klinik harus selalu rapi. • Memastikan kelengkapan name tag, grooming dan seragam sudah lengkap.

Memastikan setiap tamu yang trial mematuhi SOP, termasuk mengisi data dengan lengkap dan mengikuti akun media sosial resmi Oriskin. •

Melakukan pengecekan rutin setiap sore untuk mencocokkan jumlah pengikut media sosial dengan jumlah tamu trial sesuai data log.

Melakukan Term and Condition penjualan dan paylater ke customer. •

Μelakukan follow up member potensial RO dan list 21 hari.

Memastikan customer hari ini sudah memiliki next appointment treatment.

Menjaga alur masuk dan penggunaan produk sesuai FIFO (First In First Out).

Memastikan setiap member produk ODC (Oriderma Care) memperoleh produk sesuai ketentuan yang berlaku.

Menjalankan seluruh operasional sesuai SOP serta melaporkan setiap pelanggaran atau penyimpangan yang ditemukan.