Senior Customer Service Representative

Admin Personalia (HR & Rekrutmen) adalah posisi operasional yang bertanggung jawab penuh atas pengelolaan dokumen kepegawaian, pencatatan data karyawan, serta dukungan administratif proses seleksi tenaga kerja di dalam suatu perusahaan. Peran ini berfungsi sebagai tulang punggung operasional agar divisi Human Resources Development (HRD) dapat menjalankan fungsi strategisnya dengan optimal.

Tugas dan Tanggung Jawab Utama

• Administrasi Rekrutmen: Membantu mengunggah lowongan kerja, melakukan penyaringan berkas awal (seleksi administrasi), menghubungi kandidat, serta menyusun jadwal wawancara.

• Manajemen Data Karyawan: Menginput, memperbarui, dan mengarsipkan berkas digital maupun fisik terkait basis data karyawan, mulai dari data personal hingga kontrak kerja.

• Pengelolaan Absensi & Cuti: Melakukan rekapitulasi harian kehadiran karyawan, izin, sakit, lembur, dan sisa jatah cuti tahunan sebagai basis data pendukung payroll.

• Dokumentasi Kontrak & Legal: Menyiapkan draf Surat Perjanjian Kerja (SPK), memonitor masa berlaku kontrak karyawan, serta mengurus berkas perpanjangan atau pemutusan kontrak.

• Urusan Jaminan Sosial: Mendaftarkan karyawan baru dan mengelola mutasi data pada program BPJS Kesehatan serta BPJS Ketenagakerjaan.

• Surat-Menyurat Internal: Membuat dokumen dinas perusahaan seperti Surat Peringatan (SP), surat keterangan kerja, surat mutasi, promosi, maupun demosi. [1, 2, 3, 4]

Kualifikasi & Keahlian yang Dibutuhkan

• Pendidikan: Minimal lulusan SMA/SMK (untuk level magang/entry-level) hingga D3/S1 jurusan Psikologi, Manajemen, Hukum, atau Administrasi.

• Kemampuan Teknis: Menguasai perangkat produktivitas kantor seperti Microsoft Office (terutama rumus Excel seperti VLOOKUP dan Pivot Table) atau Google Workspace, serta pemahaman dasar fungsi Software HRIS (Human Resource Information System).

• Keahlian Non-Teknis: Memiliki ketelitian tinggi dalam memproses data, manajemen waktu yang rapi, serta keterampilan komunikasi yang baik untuk berkoordinasi lintas divisi.