Agent Contact Center Bank Milik Negara Sekuritas - Jakarta

Job Description

1. Pendidikan Minimal D3

2. Di utamakan Pria

3. Berpengalaman Customer service bagian sekuritas lebih diutamakan

4. Dapat berkomunikasi dengan baik, tidak logat dan pelafalan huruf yang jelas

5.Menguasai MS Office/WPS

Job Requirement

1. Menghandle semua proses informasi, permintaan dan compliant / pengaduan

2. Menyampaikan informasi produk dan informasi sekuritas (saham) kepada Customer

3. Menerima dan menyelesaikan komplain dari Customer

4. Meneruskan komplain yang membutuhkan eskalasi kepada unit terkait

5. Memberikan pelayanan kepada Customer dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja

6. Bekerja sesuai dengan KPI yang telah ditentukan oleh perusahaan